ร้องเรียน

- รายงานผลเรื่องร้องเรียน    
   - ประจำปี พ.ศ.2561



- ช่องทางการร้องเรียน   

  1) ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ www.ocsb.go.th
  2) ไปรษณีย์ปกติ (จดหมาย/บัตรสนเท่ห์/เอกสาร) ที่อยู่ สำนักงานคณะกรรมการอ้อยและน้ำตาลทราย กระทรวงอุตสาหกรรม เลขที่ 75/6 ถ.พระรามที่ 6 แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพ รหัสไปรษณีย์ 10400
  3) ยื่นโดยตรง (จดหมาย/บัตรสนเท่ห์/เอกสาร) 
  4) โทรศัพท์หมายเลข 0 2202 3075 โทรสารหมายเลข 0 2354 3437
  5) Email ของหน่วยงาน webmaster@ocsb.go.th
  6) ร้องเรียนทาง Face book สอน.
      ชื่อเพจ สำนักงานคณะกรรมการอ้อยและน้ำตาลทราย กระทรวงอุตสาหกรรม
      https://www.facebook.com/%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%93%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AD%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B3%E0%B8%95%E0%B8%B2%E0%B8%A5%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A2-%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%87%E0%B8%AD%E0%B8%B8%E0%B8%95%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%A1-635580013236911/ωref=br_tf&epa=SEARCH_BOX
  7) ศูนย์ 1111 สำนักนายกรัฐมนตรี http://www.1111.go.th/

 

- คู่มือกระบวนงานการจัดการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
   คู่มือกระบวนงานรับเรื่องร้องเรียน
  คู่มืออนุมัติ
- คำแนะนำการทำหนังสือร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการอ้อยและน้ำตาลทราย
  1. หนังสือทำถึง "เรียน เลขาธิการคณะกรรมการอ้อยและน้ำตาลทราย"
ที่อยู่ สำนักงานคณะกรรมการอ้อยและน้ำตาลทราย กระทรวงอุตสาหกรรม เลขที่ 75/6
ถ.พระรามที่ 6 แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพ รหัสไปรษณีย์ 10400
  2. รายละเอียดการร้องเรียน ดังนี้
  2.1  ชื่อ - สกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ร้องเรียน ลงลายมือชื่อ และเขียนชื่อ - สกุล
ด้วยตัวบรรจง พร้อมแจ้งที่อยู่ของผู้ร้องเรียนให้ชัดเจน หากต้องการให้สำนักงาน ปกปิดชื่อ - สกุล และที่อยู่ให้ระบุชัดเจนด้วย ส่วนกรณีที่ไม่เปิดเผย ชื่อ - สกุลจริงถือว่าเป็นบัตรสนเท่ห์ ให้ส่งแบบไปรษณีย์ตอบรับ (เพื่อจะได้รับทราบว่าหนังสือ ร้องเรียนส่งถึงสำนักงานแล้ว) เพราะสำนักงานจะติดต่อกับผู้ร้องเรียนโดยตรงกับผู้ร้องเรียนที่แจ้งชื่อ - สกุล และที่อยู่ เท่านั้น
  2.2  ชื่อ - สกุล ตำแหน่ง สังกัด หรือโรงงานน้ำตาล หรือหน่วยงานของผู้ถูกร้องเรียน
  2.3  ระบุเรื่องร้องเรียน บรรยายรายละเอียดข้อร้องเรียนอย่างครบถ้วน พร้อมแนบหลักฐาน
เอกสารต่าง ๆ มาพร้อมหนังสือร้องเรียน